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2018年5月7~8日双湖园酒店成功导入中成伟业优质服

更新时间:2019-10-20

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  最后,两天的培训学习得到了很好的吸收。举例海底捞内部服务案例说明内部优质服务对员工的重要性。通过学员的分享,于老师首先是跟双湖园家人一起回顾优质服务一阶段的学习,服务分两种、对内优质服务。使服务更好的持久与落地。第二天的学习紧接着第一天的培训机制、奖励机制到荣誉机制的讲解,通过分享表彰分享模式、月度启动大会活动、服务展示文化墙来提高员工的荣誉感。

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  接着分享“关爱从新员工开始”, 新员工入职第一天到第三十天关爱流程,以及“关爱从老员工开始”特殊日子关爱:生日、谈心日、打饭日、宿舍慰问日、管理员迎宾日及全员学习日,并教大家如何去设计并形成自己的内部服务体系。

  多位家人。帮助大家巩固加强前期学习内容规范服务、微笑服务、超值服务、细节服务、个性化服务及感动服务从而来分享内部优质服务。黄埔系统-王牌军师特训营课程收获:打造 一支具备战斗力、创造利润的365皇冠体育ios_365体育app_365-体育投注;增…本次的学习在每组家人台上分享优质服务课题中结束,

  下午重点给大家分享详细的工具与方法:1、培训机制:培训前的准备,培训日的建立及培训制度的设计,企业学校化、领导讲师化、高层导师化。2、奖励机制:优质服务激励模式,月度服务师评选,优秀的企业都能坚持,勤奋家+坚持,在培训中发现人才。企业落地坚持不够是因为没有激励,发现人性的弱点,建立激励机制、培训,考核。员工需要什么就给员工什么,没有奖励,没有激励,服务持久性不强。讲解完毕后让每组学员分组设计各岗位的激励方案和激励币PK分配方案。晚上于老师重点辅导帮助学员完成作业,每组学员讨论激烈,积极性热涨,整个现场充满的浓浓的学习氛围……

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